La habilidad para transmitir y recibir los signos no verbales debe desarrollarse si se desea mejorar como comunicador en cualquier ámbito.
Para empezar, la comunicación no verbal se define como “la transferencia de significado sin intervención de sonidos simbólicos ni de representaciones de sonidos”, por tal motivo, las funciones de comunicación no verbal son las siguientes: suplir a la comunicación verbal (Oral), Repetirla, Contradecirla, Complementarla, Acentuarla, y Regularla. Desde el punto de vista de una mejor comunicación administrativa se pueden dar los siguientes consejos:
1) Monitorea tu emisión y recepción de significados transmitidos no verbalmente, verifica el éxito en la codificación y decodificación de los mismos.
2) Proponte monitorear áreas especificas de tu comunicación no verbal y de la de tus superiores, compañeros y subordinados. Vigila con atención estos grupos de comportamientos simbólicos y después elimina o acentúa comportamientos específicos
3) Compara los comportamientos decodificados por ti mismo con los decodificados por otras personas con base a estos mismos comportamientos
4) Busca signos o señales no verbales exclusivas de tu organización.
5) Si cuentas con personas de absoluta confianza a quienes consideres buenos decodificadores no verbales, pídeles que te observen y critiquen tu comportamiento no verbal.
6) Realiza esfuerzos consientes por dirigir y regular tus comportamientos no verbales
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