Modelo de Toma de decisión

- miércoles, 16 de septiembre de 2009

En cuanto a las decisiones se puede hablar de una serie de etapas donde los directivos se ven expuestos a factores que afectan su percepción o sus interpretaciones de los sucesos y dan por lo tanto, entrada a la información percibida de tales sucesos. Cualquier toma de decisiones se inicia como respuesta a ciertos estímulos percibidos en el contexto e interpretados por el decisor y se pone en marcha con la identificación y diagnostico de un problema u oportunidad y para esto es necesario recabar información, después el decisor tendrá que plantear opciones de respuesta para esa situación que ha sido objeto de diagnostico.


A continuación el decisor tiene que someter a evaluación las opciones de respuesta que se hayan definido en la etapa anterior, tomando en cuenta costos, ingresos o especificaciones (siempre de manera objetiva). La siguiente etapa consiste en la adopción racional de una decisión para la situación que esta siendo objeto de toma de decisión y esto se logrará escogiendo la mejor opción.


Una vez encontrada la respuesta para la situación que se le ha presentado, se debe llevar a cabo para asegurarse de que funcione y que atiende las necesidades presentadas al inicio. Por ultimo, la decisión se cerrara con la evaluación de la decisión ejecutada.

Actividad en Equipo

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El 25 de agosto realizamos una actividad con fichas bibliográficas, esta actividad la realizamos en el equipo que formamos previamente para esta materia. El maestro nos solicito unas fichas bibliográficas, y tijeras, pero no sabíamos que era lo que íbamos a hacer, así que nos repartimos y organizamos muy bien como equipo.



El dia que realizamos la actividad, elegimos al jefe de equipo y él recibió las indicaciones, en privado, del profesor. Después nuestro jefe nos indico qué teníamos que hacer y la verdad si necesitamos de una buena coordinación para llevar a cabo la actividad. Teníamos que mirar la frase en el pizarrón y hacer frases de 3 palabras con las letras que de la frase dada pero esto lo teníamos que hacer en cierto tiempo, el equipo se dividió en 3 unos tenían que hacer las palabras, otros las frases y el otro revisar la coherencia de estas.



Creo que esta actividad fue buena porque conocimos un poco más a nuestros compañeros y además vimos como trabajábamos como equipo y sobre todo bajo la presión del tiempo.




Supuestos

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Creo que como administradores es importante conocer estos supuestos ya que todos tienen cierta influencia sobre los trabajadores, creo que todos tienen su importancia pero esto depende de cada trabajador, de su edad, de cómo es y cómo ha sido su vida, , es decir, por ejemplo creo que para muchos operarios los incentivos económicos muchas veces son mas importantes que los sociales, y en cambio muchas veces personas que han estudiado bastante les gusta que se les reconozca. Es por ese que este cuadro contiene tanto algunas explicaciones y estrategias de los 3.





Bitácora!!!

- martes, 15 de septiembre de 2009


Pues creo que es una buena idea para empezar a escribir en la bitácora de este blog, al fin dicen que nunca es tarde no? La primera parte decurso fue….


La verdad el inicio del curso fue un poco extraño, (lo digo en el buen sentido) porque estamos acostumbrados a que los maestros se presentan, dicen su profesión y todas las cosas que han hecho en su carrera. Pero al inicio de curso nos encontramos… con un examen!!!, bueno dejando el susto jajaja, prosiguió otro más grande…


El maestro nos indico que teníamos que abrir un… blog?? La verdad es que nadie sabia exactamente qué era, cómo se manejaba, ni siquiera cómo abrirlo, pero creo que esta experiencia en lo personal me sirvió para conocer de cerca la resistencia al cambio que se da en las empresas y lo mejor fue que yo estaba del otro lado, yo estaba en los que se resistían, así que entendí muchas situaciones que se dan dentro de los grupos.


Bueno después lo abrí y la verdad me costo MUCHO trabajo entender y acostumbrarme a usarlo (sobre todo la wiki, pero eso es otro tema) pero en la primer entrada que hice en mi blog fue como si hubiera logrado algo muy grande jaja porque fui descubriendo todo lo que podíamos hacer en él, me empezaron a seguir y yo logre seguir a algunos amigos y al profe.


Fuimos entendiendo también cómo se hacia y el propósito del SQA, integramos un equipo con personas que nos entendemos y conocemos bien, equipo con el cual desarrollamos una actividad con fichas bibliográficas haciendo frases con palabras. En la clase vimos varios temas controversiales, como competencias gerenciales, un poco de inteligencia emocional, liderazgo, empowerment, y autoridad y poder. También tenemos que desarrollar un proyecto como examen, que creo que es mejor pues así podemos expresar nuestro conocimiento aplicándolo a algo en especifico y pudiendo razonarlo y analizarlo con bases y tiempo.


Creo que en general el curso se ha desarrollado de una buena manera lo único que no ha sido tan favorable, es que las indicaciones de los trabajos no han sido tan claras como muchos esperábamos, la información esta un poco dispersa y desorganizada pues no todos sabemos qué tenemos que subir o cuándo lo tenemos que hacer.



Bueno creo que es todo lo relevante que ha sucedido, esperemos a ver qué pasara en los siguientes meses!!

Inteligencia emocional del líder.

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El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional pues el líder organiza, dirige e influye en sus seguidores por lo que necesita tener cierta inteligencia emocional para saber manejar sus emociones y actitudes, tanto internamente como para la imagen de proyecta a sus seguidores. Por ejemplo, los líderes deben tomar decisiones rápidamente sin ser afectado por el entorno pues en la actualidad se necesitan los llamados líderes situacionales, que hagan lo que más conviene hacer en el momento indicado.


Con el término de inteligencia emocional no referimos a la inteligencia y capacidad de un individuo para reconocer sus propios sentimientos y los ajenos, de motivarlos y manejar bien las emociones, en él mismo y en sus relaciones. Es importante destacar que la inteligencia emocional no se trata de solo ignorar las emociones que tenemos sino de aprender y tener la habilidad de entenderlas, identificarlas y controlarlas. El liderazgo es una habilidad que se desarrolla en la medida en que el individuo va mejorando la autoconfianza, el autocontrol y la perseverancia.

Respecto a esto, Daniel Goleman reconoce cinco aptitudes de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales. Éstas se definen de la siguiente forma:


1. Autoconocimiento:
Conocer los propios estados internos, preferencias recursos e intuiciones.

2. Autorregulación:
Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

3. Motivación:
Tendencia emocional que guía o facilita la obtención de las metas.

4. Empatía:
Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos.

5. Habilidades sociales:
Habilidad para inducir en los otros las respuestas deseables.

Actualmente, dentro de las organizaciones, desarrollar habilidades referentes a la inteligencia emocional representa una gran herramienta para el éxito de los líderes, pues sus actividades y las de sus seguidores serán mas efectivas y útiles para la organización, pues esto facilitará la creatividad, motivación y seguridad.



Análisis de toma de decisiones

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Como hemos visto en clase, e incluso aquí en el blog, las decisiones son un tema muy importante y que debemos estudiar a detalle nosotros como administradores. Por tal motivo para su análisis se elaboro el siguiente cuadro:

Fin de la Autoridad

- viernes, 4 de septiembre de 2009

1. ¿Las jerarquías dejarán de existir?


Yo creo que está muy bien que en la actualidad se pretenda dar un poco de confianza y equidad a los trabajadores de las organizaciones tratando de suprimir la jerarquía para se un poco más equitativo, pero en lo personal creo que esto es imposible ahora y en el futuro, pues por más que quieran hacer un movimiento lateral dentro de la empresa, siempre habrá la necesidad de una persona que nos guíe y se deberá llevar control de las actividades, ya que como trabajadores no somos muy proactivos; además también se debe hacer un seguimiento de los planes trazados, siempre deberá haber cierta organización para poder lograr los objetivos fijados, para mí un ejemplo que explica esto es una ciudad sin semáforos, es decir, de no existir las jerarquías creo que todo sería un desastre.

En mi opinión, todos los seres humanos tenemos metas y nos esforzamos mucho o poco por cumplirlas y al final buscamos un reconocimiento, y creo que en muchos casos es el nivel o puesto que ocupamos dentro de la empresa.

Además aunque los líderes sean seguidos naturalmente van a representar una jerarquía diferente a la de los demás, pues todos terminan haciendo lo que ellos quieren

2. ¿Qué opinan de la presencia de ustedes, jóvenes, en puestos de mando?


Creo que la ocupación de puestos superiores es algo muy bueno para nosotros los jóvenes porque las empresas nos dan su confianza para dirigir su organización, pero en la realidad, muchas veces creen que como no tenemos la experiencia suficiente, no somos capaces de lograr grandes resultados, pero creo que este aspecto podemos brindarle a la empresa un nuevo giro y podemos aportar muchas ideas innovadoras que mejoren la organización, además creo que tenemos una gran capacidad para adaptarnos y actuar rápidamente, tenemos cultura diferente y técnicas actualizadas que podemos aplicar para lograr los objetivos de la mejor manera.
Como hemos visto muchas organizaciones se resisten al cambio y no aceptan personal joven, además entre más jóvenes nos brinden oportunidad de crecimiento y empecemos a trabajar, empezaremos a aprender más rápido y mejor, además creo que tendremos más confianza en nosotros mismo para desempeñar nuestro trabajo pues contamos con la confianza de los directivos.

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